Afbudspolitik

Afbud, udeblivelse og forsinkelse

For at vi kan hjælpe flest muligt bedst muligt, har vi hos Vestermose Dyreklinik nogle retningslinjer for afbud, udeblivelse og forsinkelse.
Vi håber på din forståelse for, at reglerne er med til at skabe en tryg og velfungerende hverdag for både dyr, ejere og personale.

Gebyrer
Priser er gældende pr. nov. 2025

For konsultationer

• Afbud mindre end 2 timer før: 550 kr.
• Afbud mindre end 24 timer før: 225 kr.
• Udeblivelse uden afbud: 690 kr.

For operationer

• Afbud mindre end 24 timer før: 400 kr.
• Afbud mindre end 2 timer før: 800 kr.
• Udeblivelse uden afbud: 1.000 kr.

For vagtkonsultationer

• Afbud: 1.000 kr.
• Udeblivelse dag: 1.380 kr.
• Udeblivelse aften/nat: 2.070 kr.

Sådan melder du afbud
Hvis du bliver forhindret i at komme, beder vi dig venligst melde afbud senest 24 timer før din aftale.

Inden for almindelig åbningstid kan afbud meldes på telefon +45 5365 6313 eller pr. mail på mail@vestermosedyreklinik.dk.
Uden for almindelig åbningstid beder vi dig sende afbud pr. mail.

Ved forsinkelse

Hvis du bliver forsinket, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt.
Kommer du for sent, kan vi i nogle tilfælde være nødt til at forkorte behandlingen eller booke en ny tid, hvis vi ikke kan nå den planlagte ydelse i det resterende tidsrum. Det gør vi for at respektere tiden for dig, dit dyr og de øvrige patienter.

Hvorfor har vi en afbudspolitik?

Når du booker en tid hos os – særligt til en operation – planlægger vi i god tid, så vi kan give dit dyr den bedst mulige behandling. Vi afsætter tid, klargør udstyr og sørger for, at det rette personale er klar.

Ved sene afbud eller udeblivelse kan det desværre være svært at nå at tilbyde tiden til et andet dyr, som måske har brug for hjælp. Derfor har vi en afbudspolitik og gebyrer ved for sene afbud og udeblivelser. Det hjælper os med at udnytte tiden bedst muligt og holde ventetiden nede, så vi fortsat kan tilbyde hurtig hjælp til de patienter, der har behov.

Sådan hjælper du os – og andre kæledyr

Hvis du bliver forhindret i at møde op, hjælper du os meget ved at melde afbud så tidligt som muligt. På den måde kan vi måske nå at give tiden videre til et andet dyr, der har brug for hjælp.

Er du i tvivl, om du kan nå din tid, er du altid meget velkommen til at ringe eller skrive til os. Sammen finder vi den bedste løsning.

Tak fordi du hjælper os med at få hverdagen til at fungere – til gavn for både dit eget dyr og alle de andre, vi passer på.

Venlig hilsen
Vestermose Dyreklinik 🐾